Įsitraukimo ciklas

Nauja pilietinio gyvenimo Amerikoje supratimo sistema

Šis įrašas pristato „Engagement Cycle“ - naują sistemą, skirtą suprasti, kaip šiandien amerikiečiai įsitraukia į pilietinį gyvenimą. Naujų duomenų projektas neseniai paskelbė šį tyrimą viešai per pokalbį 2018 m. „NewFounders“ konferencijoje Čikagoje.

Šiandien pirmą kartą dalijamės ja internete.

Vlado Tchompalovo nuotrauka „Unsplash“.

Naujų duomenų projektas buvo įkurtas 2017 m., Siekiant sukurti geresnius pilietinio įsitraukimo įrankius ir patobulinti duomenis, skatinančius laipsniškas priežastis ir kampanijas. Mes esame produktų organizacija, o mūsų dėmesys yra sutelktas į skaitmeninių priemonių kūrimą, kurios ne tik palengvina pilietinius veiksmus, bet ir yra labiau naudingos, įtraukiančios ir tvarios.

Praėjusiais metais mūsų produktų kūrimo procesas prasidėjo tuo, ko galite tikėtis: vartotojų tyrimais. Nors mes tikėjomės, kad šis pradinis tyrimų sprintas suteiks įžvalgų apie geresnio produkto kūrimą, tačiau nemanėme, kad tai taip pat paskatins mus giliau sužinoti apie pilietinio aktyvumo pobūdį šiandien Amerikoje.

Kalbėjomės su žmonėmis visoje šalyje, išbandėme gaminius su vartotojais ir atlikome patikrinimus, ką mes radome pas tokius ekspertus kaip Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll ir Hahrie Han.

Proceso metu mes manome, kad neapmokėme pamokų, kurios naudingos ne tik mūsų darbui, bet ir kitų komandų, kuriančių pilietinio įsitraukimo kampanijas ir technologijas, darbui.

Šiandien norėčiau pasidalyti keletu tų pamokų, susijusių su ekosistema, su viltimi, kad tai, ką mes išmokome, gali padėti progresuojančiai erdvei efektyviau atsisakyti žmonių nuošalyje ir - dar svarbiau - išlaikyti žmones užsiėmęs tolimu atstumu.

Artėjant prie šio tyrimo

Šį darbą pradėjome giliai įkvėpti pilietinio dalyvavimo potvynio po 2016 m. Rinkimų.

Šimtai tūkstančių žmonių pradėjo rengti eitynes, rašyti laiškus, skambinti telefonu ir net važiuoti į biurą. Žmonės visoje Amerikoje suvyniojo rankoves ir ėmėsi darbo - daug pirmą kartą, o daugelis - net niekam nesakę, ką daryti. Per pastaruosius 18 mėnesių demokratija buvo geriausiai matoma.

Bet mes taip pat žinojome, kad šis istorinis įsitraukimas į akistatą kėlė didžiulį iššūkį: kaip dabar, kai tiek daug žmonių įžengė į areną, kaip priversti juos pasilikti?

Dabar, kai tiek daug žmonių pateko į areną, kaip priversti juos pasilikti?

Per kelis mėnesius Ayla Newhouse, Sara Al Mughairy, aš bandžiau atsakyti į šį klausimą, pradėdamas kalbėdamas su žmonėmis visoje šalyje.

Mes apklausėme kasdienius amerikiečius, visuomenės aktyvistus ir progresyvias organizacijas, dideles ir mažas. Kalbėjomės su žmonėmis visame pilietinio aktyvumo spektre, pradedant nuo tų, kurie niekada nedalyvavo, ir tiems, kurie kandidatavo į pareigas. Mūsų tyrimas netgi išvedė mus į pokyčių kraštą dirbant Virdžinijoje, Naujajame Džersyje, Pensilvanijoje ir Arizonoje istoriniams rinkimams, kur mes matėme gražų progresyvių kandidatų ir vertybių atgimimą.

Pradėję apdoroti tai, ką girdėjome ir stebėjome, supratome, kad sutikti žmonės ne tik užmezgė ryšius su pilietiniu įsitraukimu, bet ir jų pilietinį gyvenimą dažnai užėmė įdomus paradoksas.

Dešimtys interviu ir šimtai lipnių užrašų vėliau ... kelios svarbios istorijos ir pamokos.

Buvo tokių žmonių kaip moteris iš Čikagos, kuri eidavo į vietinę biurą būdama 30-ies, tačiau dabar, būdama 50-ies, jaučiasi tokia nebendraujama, kad retai balsuoja. Ir spalvotas jaunuolis iš Floridos, užaugęs galvodamas, kad niekada negalėjo padaryti ką nors reikšmingo savo bendruomenėje, kol nebus pakrikęs neapykantos nusikaltimais, įvykusiais po 2016 m. Rinkimų. O moteris iš Vašingtono, DC, kuri, dirbdama Baltuosiuose rūmuose, niekada nebalsavo už savo pastato svečių namų.

Pradėję įprasminti šias istorijas, pradėjome atskleisti keletą svarbių išvadų:

  • Laikui bėgant žmonių santykiai su pilietiniu įsitraukimu gali labai pasikeisti.
  • Skirtingų sluoksnių ir bendruomenių žmonės su pilietiniu įsitraukimu dažnai susiduria labai skirtingai.
  • Žmonės skirtingai užsiima savo asmeniniu ir profesiniu gyvenimu.

Pilietinio įsitraukimo modeliavimas

Pilietinis įsitraukimas dažnai suprantamas kaip kopėčios

Norėdami suprasti šias išvadas, ieškojome esamų modelių, kad suplanuotume tai, ko sužinojome. Tai paskatino mus sukurti koncepciją, kuri jums gali būti jau pažįstama, - „Engagement Ladders“.

Būtent sistema apibrėžė, kaip daugelis supranta, kaip kažkas pereina nuo pašalinio asmens iki aktyvisto.

Kopėčios nubrėžia linijinį pilietinio įsitraukimo vaizdą - kai kažkas pradeda nuo žemesnio laiptelio ir juda aukštyn. Tai taip pat nubrėžia statinį vaizdą ta prasme, kad pakilus į naują pakylą, jų įsitraukimo lygis išlieka pastovus, prieš pereinant prie kito.

Nors manome, kad tokie modeliai kaip „Engagement Ladder“ siūlo svarbias šio darbo perspektyvas, nemanėme, kad jis užfiksuoja sudėtingumą, niuansus ir dažnus prieštaravimus, su kuriais ne kartą susidūrėme.

Galų gale nusprendėme, kad mums reikia būdo, kaip geriau įsivaizduoti sudėtingą pilietinio gyvenimo pobūdį, kad galėtume pradėti atpažinti emocijas, motyvaciją, išgyvenimus ir santykius, kurie laikui bėgant įgalina ilgalaikį įsitraukimą.

Taigi, norėdami atsakyti į savo klausimus, sukūrėme naują pilietinio įsitraukimo supratimo sistemą.

Įsitraukimo ciklas

Žemiau yra tai, ką mes vadiname įsitraukimo ciklu. Tai yra naujas mūsų modelis, skirtas suprasti etapus, kaip amerikiečiai šiandien įsitraukia į pilietinį gyvenimą.

Nors patys sukūrėme šią sistemą, manome, kad ji siūlo patobulintą perspektyvą, kuri galėtų būti naudinga ir kitoms organizacijoms bei asmenims, dirbantiems šioje erdvėje.

Kaip tai veikia

Pastebėsite, kad yra dvi ciklo pusės: kairėje esanti kilpa paaiškina žmonių, kurie lieka atsiriboję, modelius. Dešinėje yra kilpa, paaiškinanti žmonių, kurie įsitraukia ir išlieka įsitraukę, įpročius.

Kadangi esame ypač suinteresuoti didinti įsitraukimą, didžiąją laiko dalį praleidome tyrinėdami dešinėje esančias sąvokas.

Apžiūrėkime ciklą šiek tiek išsamiau:

  1. Vengimas (šviesiai violetinė): Daugelis žmonių čia dažnai pradeda - neprisirišę ir nežinantys, ką su tuo daryti.
  2. Mokymasis (arbatžolė): čia kažkas pradeda mokytis klausimų ir pradeda formuoti asmeninę kompetenciją, kad galėtų imtis veiksmų.
  3. Veiksmo svarstymas (žalia): štai kas įvertina savo, kaip pilietinio dalyvio, vaidmenį ir ieško tinkamų galimybių įsitraukti.
  4. „Klausk“ (šviesiai mėlyna): tai yra vieta, kur kažkas yra pakviestas kito asmens ar organizacijos arba dėl to, kad jaučiasi esąs pašauktas veikti.
  5. Įsitraukimas (oranžinis): Atsakę į kvietimą veikti, čia matome, kaip žmonės imasi pirminių pilietinių veiksmų, pavyzdžiui, išeina į žygį, skambina savo senatoriui arba pasirašo peticiją internete.
  6. Įsipareigojimas / išlaikymas (tamsiai mėlyna spalva): atlikę savo pradinius veiksmus, kažkas įsipareigoja padaryti daugiau ir randa būdą, kaip išsilaikyti. Čia norime, kad kuo daugiau žmonių būtų.
  7. Įvertinimas / atspindys (tamsiai violetinė): štai kas įvertina, ką jie padarė, ir ar tai buvo svarbu. Tai lemia šakę, esančią netoli ciklo pabaigos, kur kai kurie žmonės laiko pailsėti, atsigauti ir vėl imtis veiksmų, o kai kurie jaučiasi perdegę ir grįžta atgal į neveiklumą.

Šis naujas įsitraukimo modelis suteikia mums pagrindą nustatyti, kur žmonėms trukdoma imtis veiksmų ar eiti toliau. Tai taip pat pripažįsta, kad kieno nors įsitraukimas gali labai skirtis ir pakeisti viršvalandžius. Ir svarbiausia, tai padeda mums pradėti aiškiai matyti galimybes atlikti papildomą darbą, kad pritrauktume daugiau žmonių, kad ir toliau bendrautų.

Ko mes išmokome

Mes manome, kad ciklas turi keletą įdomių padarinių, padedančių žmonėms išlikti įsitraukusiems į darbą.

Šiame įraše pasidalinsiu trim iš mūsų mėgstamiausių.

1 pamoka | Pykčio nepakanka. Turime priversti žmones tikėtis.

Pirmasis aspektas, į kurį pažvelgėme per ciklą, buvo emocijos, ir galbūt emocijos, su kuriomis dabar visi esame susipažinę, yra pyktis. Mes turime tai daug ką apeiti - tai skatina mūsų laipsnišką pasipriešinimą. Ir dėl geros priežasties.

Bet pažiūrėkite, kur pyktis krenta ant ciklo:

Pyktis yra tik išeities taškas.

Tai tik išeities taškas. Vien tik pyktis yra varginanti laikysena ir jo neišlaikysime. Išliekantys žmonės turės jaustis motyvuoti ne tik pykčio.

Aktyvistas, su kuriuo kalbėjome Sietle, patvirtino tai mums:

„Iš pradžių žmonės tiesiog pasirodė, nes buvo pikti. Bet dabar man reikia rasti būdą, kaip vėl sudominti žmones, galbūt tai padaryti pozityviau ir optimistiškiau. Žmonės pavargę nuo visko taip slegia “.

Norėdami padėti žmonėms išlikti, turėsime suprasti, kokia emocinė pagalba jiems reikalinga per likusį ciklą, emocijos, tokios kaip aistra, jaudulys, įgalinimas ir, svarbiausia, viltis.

Mes galime pažvelgti į istoriją norėdami pamatyti, kad patys sėkmingiausi judėjimai ne tik verčia mus atsispirti. Jie taip pat išdėsto ateities viziją, kuria žmonės gali tikėti. Jie įkvepia mus svajoti apie kitokį pasaulį, todėl mūsų darbas skiriasi nuo respublikonų darbo, arba kaip mano draugas DeRay Mckesson sakė per mūsų interviu su juo,

„Būdamas progresyvus, tikslas iš tikrųjų yra nukreipti žmones į pasaulį, kurio dar niekada nematėme.“

Tai reikalauja apgalvoto ir apgalvoto darbo. Kad žmonės nenutrūktų, mes turime padėti jiems įsivaizduoti pasaulį, kurį norime sukurti, ne su 9 punktų politine darbotvarke, bet aiškiai ir tokiu būdu, kad žmonėms liktų vilties ir būtų tai įsigyta. ateities vizija.

2 pamoka | Žmonės turi jaustis svarbūs.

Norėdami sustiprinti įsitraukimą, žmonės turi suvokti, kad jų dalyvavimas yra svarbus ir iš tikrųjų lems reikšmingus pokyčius sau ir savo bendruomenėms.

Jausmas, kad tau svarbu, yra svarbus ciklo pradžioje, kai kas nors svarsto apie veiksmą - paprastai pradedant nuo vietos, susijusios su savimi, arba noro išspręsti asmeninę jų gyvenimo problemą.

Svarbu, kad jaustumėtės svarbūs tiek prieš, tiek po jūsų.

Taip pat svarbu įsitraukti į pradinius veiksmus - jie dalyvavo eitynėse, pasisakė dėl priežasties internete ar net pirmą kartą balsavo.

Šiuo metu žmonės siekia asmeninio išsipildymo jausmo, susijusio su tuo, kaip jie suvokia, ką padarė - ar, jų manymu, tai, ką jie padarė, buvo veiksminga kuriant pokyčius? Ar tai privertė juos pasijusti įvykdytais? Ir svarbu, ar jie rado naujų santykių ar įgijo socialinį kapitalą? Tai yra viskas, kas padeda žmonėms pajusti tikslą, prasmę ir emocinį išsipildymą, padedantį jiems žinoti, kad jiems svarbu.

Ne kartą girdėjome pasakojimus apie žmones, kurie nebuvo įsitikinę, kad jų indėlis svarbesnis didesniame paveiksle. Tai taip pat žmonės, kurie gyvena labai judrų gyvenimą ir mano, kad mūsų politinė sistema nėra ta vieta, kurioje įvyktų prasmingi pokyčiai, bent jau ne dėl tų dalykų, kurie jiems rūpi. Todėl jų neveikimas neturėtų mūsų nustebinti. Tai racionalus sprendimas.

Lisa Garcia Bedolla mums tai aiškiai pasakė, kai ji pasakė:

„Nėra taip, kad žmonės tingi. Nėra taip, kad jiems nerūpi. Jie galvoja, kad neturi galios nieko padaryti. “

Dalyvavimas be jokio galios jausmo yra tuščia ir varginanti patirtis. Štai kodėl daugelis žmonių, ypač neturintys esamos galios mūsų politiniame procese, neišlaiko savo įsitraukimo.

Tai ypač pasakytina apie socialiai atskirtus žmones, spalvotus žmones ir jaunimą - visas grupes, kurių balsų mums dabar reikia labiau nei bet kada.

Tačiau yra keletas dalykų, kuriuos galime padaryti norėdami padėti žmonėms jaustis taip, kaip jiems svarbu.

Norėdami priversti žmones išlikti susižadėjusiais, galime padėti jiems suprasti, koks jų dalyvavimas yra naudingas jiems patiems, o ne mums. Be to, mes galime padėti žmonėms imtis veiksmų, kurie atitiktų jų pačių interesus, unikalius įgūdžius ir tikras motyvacijas, o ne tik tai, ką, mūsų manymu, turėtų daryti. Kai tik jie imsis veiksmų ir įsitraukė, mes galime padėti jiems pagilinti ir išlaikyti savo įsitraukimą, paryškindami pažangą atsižvelgiant į jiems rūpimus rezultatus, ypač į tuos, kuriems jie rūpi.

Ir tai mus veda į mūsų trečią pamoką.

3 pamoka | Turime stiprinti santykius.

Mūsų tyrimas nustatė, kad tvirti santykiai yra nepaprastai svarbūs palaikant pilietinį įsitraukimą.

Judėjimai vyksta tarp žmonių ir žmonių. Būtent tie santykiai priverčia žmones pasijusti kažko dalimi. Šis ryšys su žmonėmis, kurie dalijasi mūsų vertybėmis ir tapatybėmis, kuria naujus ryšius ir stiprina esamus. Kadangi žmonės dažnai elgiasi savo bendruomenės vardu, santykiai yra tai, kas juos motyvuoja rūpintis ir įprasmina jų veiksmus.

Kai santykiai gilėja, žmonės pradeda suprasti ne tik savo individualią galią, bet ir kolektyvinę galią. Ši galia, pasklidus tinklui, sukuria impulsą, pritraukiantį daug daugiau žmonių.

Cikle yra 3 kritinės vietos, kur stiprūs santykiai daro įtaką:

Pilietinį įsitraukimą skatina santykiai.

Pirma, „Klausk“. Tai gali kilti iš asmens gyvenimo kvietimo, kuris kviečia jį dalyvauti, organizacijos, turinčios galimybę įsitraukti, arba dėl vidinės motyvacijos būti naudinga savo bendruomenei.

Svarbu ir įsipareigojimas / palaikymas: bet kuris organizatorius, skaitantis tai, žinos posakį: „Savanoriai ateina dėl kandidato, o pasilieka už organizatoriaus.“ Mums reikia kitų žmonių, kurie padėtų mums atsigręžti. Mums reikia kitų žmonių, kad laikytume atsakingus. Mums reikia, kad kiti žmonės įsipareigotų.

Galiausiai santykiai yra svarbūs atkūrimui: kai kas nors sunkiai dirba, jiems reikės kitų žmonių, kad paglostytų juos ant nugaros. Jiems palaikyti. Ir priminkite jiems, kad jie priklauso šiam darbui. Be palaikymo kažkas gali lengvai nuslysti iki perdegimo.

Simon Sinek pasakė tai geriausiai,

Kai žvelgi į žmones, kurie tiki tais pačiais dalykais, kuriuos darai, tie žmonės tą akimirką tampa broliais ir seserimis. Ir būtent tos patirtys įkvepia žmones tai daryti vėl ir vėl “.

Norėdami išlaikyti žmonių susižavėjimą, turėsime išlaikyti ir išlaikyti santykius šio darbo centre.

Žvilgsnis į priekį

Taigi, ką mes darome su kuo visa tai?

Mūsų komanda nukreipė viską, ko išmokome, kurdami savo pirmąjį produktą: „VoteWithMe“. Kurdami šį produktą, bandėme panaudoti emocijų jėgą, padėti žmonėms pamatyti, kaip ir kodėl jie svarbūs, ir išnaudoti tarpusavio santykių potencialą. Sekite naujienas apie „VoteWithMe“ ir tai, kaip šie tyrimai buvo atlikti visame mūsų produktų kūrimo procese.

Žinome, kad mes ne pirmieji ar vieninteliai, atliekantys šį darbą. Dalydamiesi šiais tyrimais ketiname prisidėti prie platesnio judėjimo - organizatorių, kampanijų ir techninių grupių - judėjimo, stengiantis tobulinti progresyvią darbotvarkę ir išlaikyti žmonių įsitraukimą.

Šiuo metu vyksta visokie pokalbiai ir eksperimentai, siekiant atverti daugiau pilietinio įsitraukimo į Ameriką, ir mes tikimės, kad šis modelis gali sustiprinti kiekvieno, mąstančio kurti tokią ateitį, kurios mes niekada nematėme, mąstymą.

Artėjant 2018 m. Vidurio laikotarpiui, 2020 m. Prezidento rinkimams ir vėliau, mes norėtume išgirsti, ką šios pamokos reiškia jums ir jūsų darbui.

Esant dabartinei situacijai priežastims ir kampanijoms dažnai trūksta laiko, kompetencijos ir lankstumo darbui viršyti artimiausius terminus. Naujų duomenų projektas (NDP) yra nauja 501 (c) (4) organizacija, sukurta siekiant panaikinti šią spragą, išbandant naujus metodus, žvelgiant į dabartinį ciklą ir tarnaujant kaip pažangiųjų technologijų tyrimų laboratorija progresyviams.