Empatijos pratimai neveikia

Žmogus, laikantis „Google“ kartono stiliaus ausines virš akių

„Eyeware“ yra nauja įtraukianti programa, ką tik išleido RNIB ir JK transporto sistemų katapulta. Tai imituoja įvairius regėjimo sutrikimus.

„Microsoft Design“ tweet (vėliau ištrintas), kad tai leido jums jaustis kaip yra gyventi su sunkia akių liga.

Tai labai, labai neteisinga. Tai yra priežastis, kodėl empatijos pratimai neveikia.

Kodėl empatijos pratimai?

Empatijos pratimai yra viena iš intervencijų, kurios skamba nuostabiai, bet nepavyksta, nes žmonės nesupranta, kaip veikia empatija.

Čia yra kelių idėjų, susijusių su empatija, žodžių debesis.

Žmonės, kuriuos paprastai bando naudoti empatijos pratimuose, yra užmegzti giminystės ar santykio jausmą tarp žmonių, gyvenančių su tam tikra negalia, ir žmonių, kurie geba finansuoti ar kurti sprendimus.

Viskas pradeda žlugti, kai žmonės mano, kad empatija yra įrankis ir priverčia pavienius tų, kurie bando įsijausti, vartotojus.

Empatija klysta

Empatija yra gera, tačiau ją labai sunku teisingai išprovokuoti, nesileidžiant į užuojautą ar gerai vadovaujant, neįsijaučiant į emocijas.

Užuojauta visiškai galioja. Rūpestingumo kitais jausmas. Tai ne visiškai apie giminystę: kitas žmogus išlieka kitas, bet jis veikia.

Jausmai yra daug blogesni.

Labdaros organizacijos savo reklamose naudoja apgaulingą empatijos versiją. Atlikite paveikslėlio paiešką labdaros skelbimams: pažiūrėkite, kiek yra vienišų, liūdnai atrodančių vaikų nuotraukų.

Tai yra vienos aukos efektas. Tai reiškia empatijos sužadinimą, bet pavertimą emocijomis - ypač liūdesį ir gailestį. Tokiu būdu paaukosite greičiau.

Empatijos pavertimas emocijomis yra sunki jos naudojimo pratimuose problema. Dauguma žmonių ilgai negali išlaikyti empatijos. Ji suyra į emocijas (o tai yra visiškai normalu: emocijos yra pagrindinė kiekvieno prasmės ir sprendimų priėmimo sistemos dalis).

Empatijos pratimuose jis patenka arba į liūdesio / gailesčio, arba į baimės zoną. Nei vienas iš jų nėra naudingas. Jie kiti tariamą grupę, kad pratybos buvo apie giminystės ryšius. Jie apima gailesčio jausmą arba, dar blogiau, baimę dėl sutrikimo.

Empatijos pratimai palaiko žmonių, turinčių fizinę negalią, negalią ir kitokią baimę. Štai kodėl jie neveikia.

Empatija, kuri veikia

„Wayfindr“ hakatonas

Trūksta empatijos pratimų - tai žmonės. Technologijos gali sukelti sutrikimų būsenas, tačiau žmonės yra tai, kaip jūs ją kontekstualizuojate.

Aukščiau pateikta nuotrauka yra iš „Wayfindr“ hakatono šių metų pradžioje. Tai įvyko nuo savaitgalio dienos, kai gausus būrys žmonių, turinčių skirtingą regėjimo negalią, įėjo, apėjo kambarį ir pabendravo su komandomis. Dizaineriai išsiaiškino, kokių problemų iš tikrųjų turėjo žmonės, aklieji kritikavo idėjas ir visi gerai kalbėjosi apie gyvenimą ir dizainą.

Kita empatijos pratimų problema yra tai, kad jie sutelkia dėmesį į negalios negalią, o ne į asmens gebėjimus.

Staiga pavertęs žmogų aklu, tai neverčia jausti, kas yra būti neregiu.

Tai siekiama priversti regintįjį bijoti prarasti regėjimą.

Akivaizdus praradimas ir numatomas gebėjimų grąžinimas neatspindi tikrosios aklųjų patirties.

Per savo gyvenimą jie subalansavo savo galimybes ir išsiugdė gyvenimo įgūdžius. Šiuos gebėjimus reikia ištirti.

Geriausias būdas atrasti yra kalbėtis.
Geriausias būdas mokytis yra klausytis.

Empatija veikia, tačiau ji turi būti aktyvaus, užmegzto pokalbio dalis.

Supraskite žmones kaip įkūnytas socialines būtybes.

Sutrikimo momentas nėra nieko, palyginti su viso gyvenimo pajėgumu.

Empatija ateityje

Senėjimo kostiumas

Apibendrinant, aš iš tikrųjų neprieštarauju visoms šioms technologijoms, kad sukelčiau laikinus sutrikimus, tačiau esu prieš jų naudojimą solipsistiniu, individualizuotu būdu. Tokie senėjimo kostiumai, kaip pavaizduota aukščiau, yra naudingi tikrinant naujų gaminių tinkamumą (kaip ir „Eyeware“ šio įrašo pradžioje). Priklijuokite bet kurią technologiją jaunam žmogui ir pasakykite jiems, kad tai, kas yra senas ar aklas, yra kvaila.

Užklijuokite regimąjį asmeniui užrištą akį ir priverskite jį vaikščioti. Jie jaus baimę, o ne empatiją. Jie atsimins tą asmeninę baimę ir tą kitoniškumą. Galbūt jie jaus užuojautą žmonėms, kurie kiekvieną dieną gyvena su tokia patirtimi, bet tai užjaučia kitus.

Empatijai reikia žmonių. Suprasti poreikių kontekstą.

Jei darote empatijos pratimus: įsitikinkite, kad vietoje taip pat yra daug žmonių, turinčių gyvenimiškos patirties. Galbūt organizuokite tai taip, kaip Whitney Quesenbery aprašė „ConveyUX“. Pradėkite nuo bendro maisto ir gėrimų, pradėkite nuo pokalbių apie dalykus, kuriuos visi žino (sportą, meną, televiziją ir kt.). Tada lėtai išplėskite pokalbį, kad žmonėms tai patiktų ir nepatiktų, kaip jie patiria šiuos dalykus. Dabar galite natūraliai ištirti įvairius būdus, kaip žmonės sėkmingai naudojasi savo galimybėmis arba žlunga dėl aplinkos negalios. Bendras jausmas, ko norima, bendras tyrinėjimas to, kas neveikia.

Žmonės gali išmokti tai, kaip kiti sėkmingai gyvena savo gyvenimą, bet iš to galima gauti daugiau naudos.