Diena UX tyrėjo gyvenime

- Taigi ką tu vėl darai?

Manęs užduoda labai daug šio klausimo ir, nepaisant to, kiek kartų atsakau: „Aš esu vartotojo patirties tyrinėtojas“, žmonės vis tiek užduoda tą patį klausimą. Pačiu blogiausiu atveju šeimos narys, paklausęs manęs, ką aš darau tris kartus, toliau pasakė kitiems, kad dirbu mokesčių buhaltere. Nežinodamas jo, aš iš tikrųjų pasitikiu programine įranga, kad pateikčiau savo mokesčius.

Man visiškai prasminga tai, kad darbas „UX tyrinėtojas“ turi sunkumų rezonuojant su žmonėmis. Tai palyginti naujesnė profesija, apie kurią, pripažįstu, net nežinojau, kad ji egzistavo, kol studijavau universitete. Žinojau, kad myliu skaičius ir noriu dirbti su duomenimis, tačiau man taip pat patinka dirbti su žmonėmis ir stebėti jų elgesį. Po darbo laboratorijos vadovu, kuriame man pasisekė suderinti abu pomėgius, sužinojau apie šį dalyką, vadinamą „UX Research“, ir natūraliai jį įsimylėjau.

Manau, kad viena iš priežasčių, kodėl „UX Research“ dabar yra tokia populiari, yra ta, kad pastebime nuolatinį įmonių, kuriančių ir gabenančių gaminius metmenų greičiu, gausėjimą. Kadangi nėra retas atvejis, kai kelios įmonės įgyvendina panašias idėjas, norėdamos išlikti konkurencingos, šios įmonės turi būti tikros, kad jų sukurti produktai prasmingai veikia vartotojų gyvenimą. Štai kur įsijungia „UX Research“. Būdami tyrinėtojai, mes išsiaiškiname, ką prasmingas buvimas reiškia tam tikram produktui, ir padedame sužinoti, kaip produktą pasiekti.

UX tyrėjai naudoja kiekybinių ir kokybinių tyrimų metodų derinį, kad užtikrintų, jog žmonės yra projektavimo proceso ir gaminių centre. Panaudokime pavyzdį. Tina norėtų sukurti naudotų drabužių elektroninės prekybos platformą. Norėdami, kad jos platforma būtų sėkminga, UX tyrėjai gali padėti Tinai ištirti ir atsakyti į šiuos tris pagrindinius klausimus:

  1. Ar platforma aktuali vartotojams?
  2. Ar platforma sukurta taip, kad patiktų vartotojams ir būtų lengva jais naudotis?
  3. Kokia yra investicijos grąža už vartotojo patirties dizainą?

Trečias punktas yra ypač svarbus, nes, remiantis mano patirtimi, tai yra mažiausiai akivaizdi UX tyrėjo darbo dalis. Kai organizacijos patiria spaudimą nuolatos diegti naujas funkcijas ar gaminius, dizaineriai dažnai įstringa, norėdami paspartinti vartotojo patirtį. UX tyrėjo darbas yra padėti įvertinti šį kompromisą, atsakant, ar vartotojo patirties kompromisas yra didesnis nei verslo sprendimas tuo metu pradėti naudoti naują funkciją.

Kad viskas būtų aiškiau, toliau apibūdinau, kokia man atrodo tipiška diena darbe. Kadangi dirbu pradedančiose įmonėse, mano, kaip tyrėjo, dėmesys yra didesnis, todėl šis principas susijęs su įspėjimu, kad jis gali neatspindėti kiekvieno pramonės tyrėjo kasdienio darbo.

8:15 - Palikite dirbti skaitydami žurnalą. Pastaruoju metu domiuosi suvokimo tyrimais, todėl daug skaitau iš „Journal of Perception“.

9:00 - Atvyksta į darbą ir pasidaro sau pusryčius ir puodelį kavos virtuvėje.

9: 15— Patikrinkite ir atsakykite į pranešimus el. Paštu ir „Slack“.

10:00 - Darbo laikas. Kiekvieną savaitę blokuoju 2 valandas, kad susitikčiau su bet kuriuo organizacijos nariu. Šį laiką naudojame kalbėdami apie studijų, tyrimų metodikų, išvadų ir produkto kūrimo planavimą.

11:00 - tyrinėkite ir analizuokite įmonės metriką, kad nustatytumėte sritis, kurias būtų galima dar labiau palaikyti atliekant „UX Research“.

12:00 - Pietūs su bendradarbiais. Stengiuosi geriau nedirbti per pietus ir faktiškai leisti laiką su bendradarbiais, kad užklupčiau kitus dalykus.

12.30 val. - Peržiūrėkite tyrimų duomenis ir ištirkite būdus, kaip šiuos rezultatus paprastai ir nuosekliai vizualizuoti.

2:00 - 1: 1 su komandos nariais, su kuriais galiu glaudžiai bendradarbiauti rengdamas projektą, kad galėčiau aptarti pažangą, atidengti ir pašalinti blokus.

3:00 val. - Paskirstykite tyrimų rezultatus, kad jie būtų prieinami visoje kompanijoje. Taip pat turiu laiko atsakyti į bet kokius neatidėliotinus klausimus apie šias išvadas.

3:30 - Vykdykite arba dalyvaukite tyrimų sesijose (t. Y. Tinkamumo naudoti testai, etnografija, interviu).

6:00 - palikite darbą namo.

Tikiuosi, kad tai leis geriau suprasti UX tyrinėtojo gyvenimą. Tiems iš jūsų, kurie tai skaito, nes jus domina „UX Research“, aš labai raginčiau tai tęsti. Kitiems UX tyrėjams, kuriems patinka aš, sunku paaiškinti šeimai, ką jūs darote, apsilankykite ten! Tuo tarpu aš norėčiau išgirsti, kokia yra jūsų diena iš dienos.